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Conditions

Les conditions de vente et de livraison mentionnées ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des livraisons effectuées par Toiee Danmark ApS.

Ces conditions s’appliquent par défaut si aucun autre accord particulier n’a été conclu entre vous en tant qu’acheteur et Toiee Danmark ApS. Documentation et directives : Si des descriptions et des guides d’utilisation existent pour le produit, ces documents seront inclus dans la livraison expédiée par Toiee Danmark ApS.

Si vous souhaitez de plus amples informations ou conseils sur la page de Toiee Danmark ApS, veuillez prendre connaissance des informations suivantes. Toiee Danmark ApS garantit que ses produits répondent aux exigences de la marque CE. Heure de livraison et transport La livraison des marchandises par Toiee Danmark ApS sont réputés avoir eu lieu lorsque l’utilisateur final a reçu livraison des marchandises. L’expédition des marchandises passe par Post Danmark. Pour une livraison normale, compter entre 1 et 4 jours de délai après la commande.

Risques pour les marchandises: En tant que consommateur, les risques liés aux marchandises achetées à Toiee Danmark ApS vous sont transférés dès le moment de la livraison. Réclamations : Toute erreur ou défaut lors de la livraison par Toiee Danmark ApS devra être signalé dans un délai raisonnable après la découverte du problème. Vous avez le devoir d’indiquer et, sur demande, de montrer comment l’erreur ou le défaut se manifeste. Si vous constatez un problème vous devez contacter rapidement Toiee Danmark ApS.

De manière générale, vous ne pouvez faire une réclamation à propos d’un problème que dans les deux ans qui suivent la réception de la marchandise. Pour les articles dont la durée de vie est limitée, votre réclamation est limitée à la durée de vie que Toiee Danmark ApS vous a indiquée.

Pour ce qui concerne le bouchon de vidange Toiee : Le droit de réclamation ne couvre pas les défauts, les dommages ou l'usure causés directement ou indirectement par un fonctionnement incorrect, un entretien insuffisant, un acte violent ou une intervention non autorisée. La pompe est garantie mais le tuyau et le ballon ne le sont pas car ce sont des produits consommables, sauf en cas de défaut de fabrication sur ces pièces. Il n’existe aucune garantie en cas de rupture du ballon du fait par exemple de revêtement abrasif dans le siphon des toilettes ou bien si le ballon est utilisé de manière trop brutale.

Pour éviter tout dépôt de calcaire dans le siphon qui pourrait s'avérer coupant on peut traiter comme suit. Verser environ 1/8ème de litre de Toiee directement dans le siphon et laisser agir toute une nuit. Cela devrait dissoudre d’éventuels dépôts dans le siphon.

Prix et paiement Dans cette boutique en ligne vous pouvez commander vos articles et payer avec une carte de crédit. Tous les prix mentionnés sur le site internet de Toiee Danmark ApS http://www. Toiee.dk sont exprimés TVA incluse.

Si vous souhaitez annuler votre achat (droit de retour) Vous disposez d’un délai de 14 jours lorsque vous achetez sur le site www.toiee.fr Ce droit de retour court à compter du jour où vous avez réceptionné votre article.
Emballage et état de l’article Lorsque vous retournez un article le droit de retour ne peut être invoqué qu’à la condition que l’article est retourné dans des conditions et des quantités identiques. Ce droit de retour n'est donc plus recevable sir vous utilisez l'article d’une manière qui dévalorise leur valeur marchande.
Si vous souhaitez retourner votre article vous devez l’expédier à l’adresse suivante :

Toiee Danmark ApS, Vejlesøvej 62A, 2840 Holte 

Vous pouvez également retourner votre achat en refusant d’en prendre livraison ou bien en la livrant directement à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Si vous annulez votre achat le montant versé vous sera bien entendu retourné. Son montant sera transféré sur la carte utilisée pour le paiement ou bien sur votre compte bancaire une fois que la marchandise nous est bien parvenue et que nous avons vérifié qu’elle satisfaisait aux règles du retour des marchandises.
Si vous regrettez votre achat et souhaitez nous retourner un article, les seuls frais qui vous incombent sont les frais de port.

Que faut-il joindre à mon envoi ?
Vous devez joindre une copie de votre confirmation de commande. Ce n'est pas une obligation mais le traitement de ce retour sera plus rapide si vous remplissez notre formulaire ou joignez ce qui suit : Nota ! Nous ne prenons pas livraison des colis envoyés avec port dû.

Si vous avez renvoyé un article comme retour ou suite à une réclamation, nous vous adresserons toujours un mail indiquant que l’article nous a bien été retourné. Ce message indiquera la suite qui sera donnée à votre réclamation/demande de retour.
 
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